1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen der Firma Tanja und Jessica Koller,
Sorella, Permanent Make Up, GbR, im Folgenden: Sorella", gegenüber ihren Kunden. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass diese abweichenden
Bedingungen von Sorella ausdrücklich und schriftlich anerkannt bzw. bestätigt werden.
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Sorella abzugeben sind (z.B.
Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2. Vertragsverhältnis

Sobald Sie bei Sorella einen Termin online, telefonisch oder vor Ort buchen, kommt ein Behandlungsvertrag zu Stande.
Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht
erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages sind wir dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen
Räumlichkeiten und Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu stellen. Desweiteren reservieren wir Ihnen ausreichend Behandlungszeit.
Im Gegenzug erhalten wir den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung.
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei
Personen unter 18 Jahren ist eine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Vor der jeweiligen Behandlung werden Ihre Wünsche und Erwartungen besprochen und der Ablauf, Allergien etc. in einem schriftlichen
Behandiungsvertrag festgehalten. Ihre persönlichen Daten werden für Behandlungszwecke bei uns gespeichert.

3. Absagenregelung
Unser Anliegen ist es, für Sie eine qualitativ hochwertige Beratung & Behandlung anzubieten. Hierfür sind wir auf stabile Umsätze
angewiesen.
Um dies zu gewährleisten und uns vor Umsatzausfällen zu schützen, hat uns der Gesetzgeber im 5 615 BGB die Möglichkeit gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können,sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab.
Absagen sind bis 24h vor Terminbeginn für Sie kostenfrei. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24h vor Behandlungsbeginn) behalten
wir uns vor 70 % des Behandlungspreises zu berechnen
Diese Absagenregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage.

Wird ein Termin überhaupt nicht abgesagt, behalten wir uns vor 100% von dem jeweiligen Behandlungspreis geltend zu machen.

4. Terminabsage durch Sorella
Kann ein Termin wegen Krankheit oder sonstigen von uns nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) nicht stattfinden, werden
wir Ihnen die Absage so schnell wie möglich mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt.

5. Zahlung von Dienstleistungen
Die Bezahlung für alle Dienstleistungen sind stets sofort nach Erhalt der Leistung fällig. Den fälligen Betrag können Sie nach Erhalt der
Behandlung bei uns in bar bezahlen. Sie erhalten von uns dann jeweils eine Quittung.
Gutscheine können bei uns erworben werden. Es gilt die allgemeine Verjährungsfrist. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auszahlung des
Geldes.

6. Permanent Make-Up Nachbehandlungen
Wir informieren Sie auch darüber, dass 6-10 Wochen nach der Erstbehandlung eine Nachbehandlung durchgeführt werden muss. Diese
wird gesondert abgerechnet, der Preis für die Korrektur können Sie der Preisliste entnehmen.
Die Nachbehandlung des Permanent Make up's gilt im Falle
der des Verzichtes auf die Korrektur als nicht durchgeführt, und Sorella trägt keine Verantwortung für die Erhaltung der Farbe, die
Übereinstimmung mit der gewünschten Farbe, sowie für alle anderen Defekte und Fehler.

7. Beratung
Ist eine persönliche Beratung vor Ort durch den Kunden gewünscht, ist eine Gebühr von 50€ im Voraus per Paypal zu entrichten. Diese
Gebühr wird, beim zu Stande kommen eines Behandlungsvertrages, mit dem Gesamtpreis verrechnet.
Eine telefonische Beratung ist kostenfrei.

8. Ablehnung von Pigmentierungen
Wir behalten uns vor gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die wir nicht mit unserer Philosophie vereinbaren können oder die
Verantwortlichkeit datur ablehnen.

9. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten
Dienstleistung sind, wahrheitsgemäßs an Sorella weiterzugeben. Diese Daten werden ggf. auf der Kundenkartei in schriftlicher oder
elektronischer Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

10. Haftung
Tanja und Jessica Koller, Sorella, Permanent Make Up, GbR ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von
persönlichen Gegenständen des Kunden die mit in das Studio
gebracht wurden.

11. Schlussbestimmungen
a) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Bestimmungen des Staates, indem ein Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
b) Ist der Kunde Kaufmann, ist Erfüllungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im
Zusammenhang mit diesem Vertrag Neumarkt / Opf. Das selbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder er nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder seinen Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Den Vertragspartnern steht es jedoch frei, den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.